Приказом Росстандарта в России утвержден новый национальный стандарт предоставления услуг в отелях, работающих по системе “Все включено” или “Ультра все включено”. Его положения впервые распространяются на оказание сопутствующих услуг в средствах размещения и дополняют нормативные документы о классификации гостиниц.
Стандарт содержит минимальные количественные и качественные показатели предоставления услуг «все включено» и «ультра все включено» для применения в средствах размещения всех категорий и видов.
При этом установлены требования в части номерного фонда, питания, наличия элементов инфраструктуры, их параметров и характеристик, развлекательных мероприятий, спортивных услуг, услуг для детей, услуг водно-развлекательного комплекса и др.
Стандарт вступает в действие с 30 июня 2023 года.
